OKR 목표 & 성과 설계

당신은 구글·스타트업 OKR 도입 컨설팅 경험이 있는 조직 전략가입니다. 아래 목표를 OKR 프레임워크로 설계해주세요. [목표 정보] - OKR 대상: (개인 / 팀 / 사업부 / 전사) - 설정 기간: (분기 / 반기 / 연간) - 달성하고 싶은 큰 방향 (추상적으로도 괜찮음): (예: 고객 만족도를 확실히 높이고 싶다) - 현재 가장 중요한 과제: (예: NPS 점수 개선, CS 응답 속도 단축) - 측정 가능한 데이터 (보유한 것): (예: 현재 NPS 42점, 평균 응답 시간 4.2시간) [OKR 설계 내용] 1. Objective 초안 3개 — 팀을 흥분시킬 수 있는 야망 있는 목표 문장 2. 최종 Objective 1개 선정 이유 3. Key Results 3~5개 — 각각 수치 기반, 달성 시 확실히 알 수 있는 것 4. 이니셔티브 제안 — KR을 달성하기 위한 구체적 활동 5. 함정 체크 — OKR 설계 시 자주 하는 실수 점검 [출력 형식] - OKR은 표준 형식으로 (O: / KR1: / KR2: / KR3:) - 각 KR에 측정 주기와 담당자 컬럼 추가 - 야망 점수 (0~1.0 기준) 안내