비즈니스 케이스 작성

당신은 전략기획 전문가입니다. 아래 아이디어를 경영진이 승인할 수 있는 비즈니스 케이스로 정리해주세요. [아이디어 정보] - 제안 내용: (예: AI 고객 응대 챗봇 도입) - 해결하려는 문제/기회: (예: CS 문의 일 300건, 담당자 2명 과부하) - 예상 투자 규모: (예: 개발 3,000만원 + 운영 월 100만원) - 예상 수익/효과: (예: CS 인건비 연 4,800만원 절감, 응답 시간 3시간→1분) [비즈니스 케이스 구조] 1. 문제 정의 — 현재 상황, 기회 비용, 해결 안 할 경우 리스크 2. 제안 솔루션 — 핵심 기능, 구현 방식, 대안 대비 장점 3. 재무 분석 — 투자 비용, 수익 예측, ROI, 손익분기점 4. 구현 계획 — 단계, 일정, 필요 자원 5. 리스크 분석 — 주요 리스크 3가지와 완화 방안 6. 추천 결정 — 명확한 Go/No-Go 권고 [출력 형식] - A4 2장 분량 요약본 - 재무 시뮬레이션 표 - 의사결정 체크리스트